不耐国际电话和国内长途电话服务时间，卡在和中华电信网络互连测试的帐务系统问题上，东森宽带电信正式向电信总局递交网络互连仲裁书面申请，要求电信总局出面仲裁。

东森宽带电信是在3月6日和中华电信签订月网络互连测试合约，合约载明测时间为30天，也就是4月7日完成互连测试，至于测试的内容则包括讯号测试、仿真测试和帐务系统测试等。不过东森宽带电信对外则表示，希望能在完成讯号和仿真测试后，在12日便可先行开台提供国际电话和国内长途电话服务，至于帐务系统测试，由于数据输入在案，可以事后再行逐项确认，而且万一双方的帐务数据不符时，东森宽带电信也愿意以中华电信的帐务系统为主。

不过在4月上旬，东森宽带电信和中华电信完成网络讯号和仿真测试后，东森宽带电信却未能如期在12日提供国际和国内长途电话服务，并指称中华电信以奇怪理由，阻挠开台作业。对此，中华电信强调，已尽全力配合新业者的开台作业，在中华电信现阶段已开放给新业者的53个网络介接点(POI)中，东森宽带电信和中华电信目前只测试了其中5个介接点，其余48个介接点则随同帐务系统一并进行测试中，中华电信无故意阻挠之意。