NCR (安迅資訊) Teradata CRM 4.0版,日前於「2000 年 Quaero行銷活動管理軟體比較與分析」評比中,脫穎而出,獲選為最佳行銷活動管理(Campaign Management)解決方案。該項評比由CRM服務供應商Quaero公司舉辦,直效行銷協會 (Direct Marketing Association) 贊助,共評選了20 種行銷活動管理工具領導產品,評選標準包括功能性、彈性與價格。
「對Teradata CRM而言,這是一項意義重大的成就,」NCR Teradata CRM事業群總裁 Peter Heffring 表示,「所有成功的行銷活動都是以深入分析、事件驅動(event-triggers)、與顧客最佳化(customer optimization)等三項要素為依歸,而這三種要素正是Teradata CRM的優勢所在。」
NCR說明了藉由Teradata CRM 解決方案,企業可以從與顧客互動的過程中,收集詳細資料,了解個別客戶的行為與偏好;透過深入的分析、廣泛的互動模型建構及事件的促發,可以和個別客戶進行個人化的溝通;同時,Teradata CRM的軟體方案採模組化設計,因此可配合企業需求的成長,輕易擴充與升級。