NCR (安迅信息) Teradata CRM 4.0版,日前于「2000 年 Quaero营销活动管理软件比较与分析」评比中,脱颖而出,获选为最佳营销活动管理(Campaign Management)解决方案。该项评比由CRM服务供货商Quaero公司举办,直效营销协会 (Direct Marketing Association) 赞助,共评选了20 种营销活动管理工具领导产品,评选标准包括功能性、弹性与价格。
「对Teradata CRM而言,这是一项意义重大的成就,」NCR Teradata CRM事业群总裁 Peter Heffring 表示,「所有成功的营销活动都是以深入分析、事件驱动(event-triggers)、与顾客优化(customer optimization)等三项要素为依归,而这三种要素正是Teradata CRM的优势所在。」
NCR说明了藉由Teradata CRM 解决方案,企业可以从与顾客互动的过程中,收集详细数据,了解个别客户的行为与偏好;透过深入的分析、广泛的互动模型建构及事件的促发,可以和个别客户进行个人化的沟通;同时,Teradata CRM的软件方案采模块化设计,因此可配合企业需求的成长,轻易扩充与升级。