聯盛通訊公司為能提供客戶更為完善的售後服務,經過一年多以來的努力,於日前宣佈接受德國Rohde & Schwarz針對全球各地服務中心所進行之服務能力評鑑,一舉榮獲金牌等級,在提供完善的售後服務方面,再向前邁進一大步。
根據德國Rohde & Schwarz 公司國際服務部Mr.Hans-Joachim Mann表示,Rohde & Schwarz 公司向來極為重視對客戶的服務,由於Rohde & Schwarz 的產品遍及世界各地,因此 Rohde & Schwarz 公司多年來始終不斷提升世界各地服務中心的能力,以期能在最短時間內提供客戶最完善的服務。
聯盛表示,在接獲評鑑通知後,即積極進行各項準備工作,並先於89年7月通過ISO 9002認證。8月28日Rohde & Schwarz 慕尼黑總公司特別派出國際服務部Mr.Mann及Mrs.Dehner專程來台進行評鑑,其中Mr.Mann原服務於技術部門,而Mrs.Dehner更曾擔任Rohde & Schwarz 公司派駐在中國的技術主管將近十年,對於各項中文資料的閱讀及書寫均駕輕就熟,由於擔任評鑑的兩位人員均為技術部門出身,因此對於各評鑑項目均能相當掌握重點。評鑑項目共分為品質系統、維修環境、人員素質、硬體設備等,在完成所有項目評鑑後,兩位評鑑人員一致認為聯盛通訊通過所有金牌等級之評鑑項目,並立即頒發證明。