HP宣佈,LetBuyIt.com選定HP為該公司新一代的網路客戶服務提供資訊設施和未來的發展諮詢。由HP開發的這套電子化服務顧問方案,採用HP Changengine商業程序管理平台,可在HP 9000的N系列企業伺服器上運作。
LetBuyIt.com是一家經營客戶聯合採購的網站,該網站會收集產品銷售情報,讓客戶針對同一產品聯合下單,以獲得比個別購買更優惠的價格。LetBuyIt.com科技長Jan Erik Gustavsson表示:「在一個非常重視客戶服務品質的環境中,具備追蹤特定客戶訂單的能力是相當重要的;當我們收到一份訂單後,整個處理作業是採端點到端點的管理,要確定迅速收單、檢貨與打包,並以最快速度遞送到府。我們承諾要在每一個環節滿足客戶的期望,而HP Changengine是唯一能達成這個目標的科技。」