HP宣布,LetBuyIt.com选定HP为该公司新一代的网络客户服务提供信息设施和未来的发展咨询。由HP开发的这套电子化服务顾问方案,采用HP Changengine商业程序管理平台,可在HP 9000的N系列企业服务器上运作。
LetBuyIt.com是一家经营客户联合采购的网站,该网站会收集产品销售情报,让客户针对同一产品联合下单,以获得比个别购买更优惠的价格。LetBuyIt.com科技长Jan Erik Gustavsson表示:「在一个非常重视客户服务质量的环境中,具备追踪特定客户订单的能力是相当重要的;当我们收到一份订单后,整个处理作业是采端点到端点的管理,要确定迅速收单、检货与打包,并以最快速度递送到府。我们承诺要在每一个环节满足客户的期望,而HP Changengine是唯一能达成这个目标的科技。」