走进日本某间商店,迎面走来的不是老板而是Pepper机器人,对你嘘寒问暖一番后发现你的嘴角下垂,于是它鼓励你要保持好心情、唱Rap给你听让你的心情瞬间变超好。然后,你来这间店的目地是要购买某样商品,接着Pepper开始积极介绍本店产品特色,了解你的需求帮助挑选适合的商品,最后你买了该产品,付款走人,而到了结束营业的时间,它再跟老板报告商品库存状况,提醒是时候该补货了。
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鸿海与软银联手打造智慧机器人Pepper,让人工智慧领域的发展大有斩获。 |
这一系列的过程,在过去要仰赖无数员工,如今一个机器人就能搞定。但是根据观察,Pepper在台湾的商业应用上,却多扮演娱乐者的角色,「陪笑」变成了Pepper主要的工作。微软云端与企业平台事业部资深协理李玉秀表示,机器人算是人工智慧应用入门,但要丰富「内在」还需得透过后端的大数据不断强化训练。
鸿海与日本软体银行合作推出的服务型机器人Pepper在今年七月正式登台,当时获得许多业者首批导入。 Pepper以「租赁方案」切入台湾市场,成为日本以外全球第一个海外开卖国。包含硬体、消费者互动服务、商业套件服务、和售后服务等,月租费要价26888元,比大学毕业生的22K还多,况且需绑约24个月,换算两年费用高达64.5万元,价格其实并不便宜。