赛门铁克为了解计算机用户所面临计算机使用问题的内容及严重性,进行一项计算机问题指数调查,结果显示有96%的人曾经碰过计算机使用问题,并有69%的人曾因计算机问题而导致重要数据及宝贵时间流失。针对用户面临计算机问题频出的情绪反应是38%的人觉得生气,15%的人感到挫折感,另外有17%的人感到无助、恐惧及惊慌,我们称它作「计算机躁郁症」;总的来说,有98%的受访者都在意计算机问题的存在。
在精神方面疾病的治疗已有10余年经验的市立疗养院林式榖主任表示,现代人生活繁忙紧张,生活中的压力,可能来自无形的同侪间竞争,或是担心信息落后别人带来的(信息)焦虑;同时,也可能来自有形的生活环境,如层出不穷的计算机使用问题。面对计算机问题频出,而干扰工作进度,甚至有档案遗失的疑虑,确实恼人;因此,有些人面临此问题时,在情绪上会有较强烈的失控、愤怒反应,例如摔砸计算机或鼠标出气。寻求适当的发泄方式解决来自外在环境的刺激,是正确的观念,但治本的方法,应该仍是尽可能移除会造成压力的因子。