于去年(2000)引进全新设备及先进电子化账单技术的东捷公司,近日宣布与在邮务委外作业市场有十年历史的通迅公司携手结盟。通迅公司不但是台湾邮务委外市场上第一家使用自动化装封设备的服务商,在其长达十年的客户服务上,准时交递、质量控管、安全保密及高度的配合服务倍受客户的好评及信赖,进而建立了稳固而长远的的客户关系;而东捷公司在设备及技术上的投资,不但将原有生产线扩增、并引进国际先进技术,将服务线延展至前端的打印管理,及后续的个人化与电子化文件与账单处理。
东捷表示,藉由此次该公司与通迅公司的策略结盟,不仅保持对原有客户高度配合的服务态度,并将服务线延展,除了原有的专业封装业务,不论大量邮件/广告信函封装、账单自动封装作业、或数据转档及打印、更具备专业的IT整合能力,达到全国首创异地备援的全方位服务。拥有2001年ISO9001成功导入的质量认证,东捷不仅能满足最高效率与最低成本的客户需求,并藉由信息整合,提供客户有系统的完整服务,使企业客户无论面对传统封装作业需求或面临电子商务所带来的电子整合趋势,都能一次满足,进而专心在本业发展,提升市场竞争力。
东捷表示,该公司定位为电子商务基础服务提供者(eBusiness Infrastructure Services Provider),提供企业对企业(B2B)与企业对消费者(B2C)电子商务的基础解决方案。在B2B上,以企业电子化及ERP、SCM、PDM、CRM的垂直整合,提高企业的竞争优势,并提供专业的信息服务,使企业用户能将力量集中于本业(core business)之上,而不需担心非本业专长的信息系统开发、更新、维护及信息人才不易获得及留住等日益严重的问题;在B2C上,提供ICP(Internet Content Provider)业者或dot-com公司完整的金流、物流与信息流的基础架构;同样的,ICP业者或dot-com公司亦可全力集中于产品的开发及销售之上,而将非本业专长的部份交由东捷专业的电子商务基础架构加以解决。
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