在亏损逾8亿美元后,全美最大且资金雄厚的网络杂货零售商Webvan公司结束营业,解雇2,000名员工,并表示准备向法院声请破产保护,成为网络时代最具戏剧性且代价最昂贵的失败案例。
Webvan的窜起和结束,正是网络公司泡沫兴起与破灭的最佳写照。该公司股价在巅峰时期曾飙至34美元,当时市值超过100亿美元,居同业之冠,远超过主要对手Peapod、Home-Run.com与Streamline。但在9日上午在那斯达克股市停止交易前,Webvan的股价跌至6美分。
即便拥有75万名客户以及近50%市场占有率,但配销系统成本高昂导致Webvan,无法获利。由于股价已跌成酸梅股,Web被迫以裁员及取消扩张计划因应。该公司曾计划在全美设立26个配销中心,欲师法联邦快递改变包裹运送的「隔夜送达」方式,以革新杂货销售。
不过,分析师与竞争对手说,Webvan的失败不表示网络杂货零售业不可为。反之,他们表示,应弃而不用的是Webvan的特殊营运模式(须在配销中心、减少送货往返时间,以及复杂的库存软件投注庞大资金)。