i2表示未来10年的eBusiness重点会摆在以客户为导向的解决方案上，目前便推出属于制造业的CRM系统，将提供完整订单生命周期的管理，以大幅提升企业对客户的订单允诺，提高顾客忠诚度。预计至2005年时，将能为所有客户创造高达750亿美元的价值，目前已累计超过160亿美金。

i2表示，在过去，良好的供应链规划机制是赢得市场领导者地位的关键，然而现在，由于C-Commerce新观念的诞生开启了另一个新的战场。SCP已成为企业必备的基本要素之一，现在强调的是SCP如何与CPC、Procurement、CRM等系统完密的整合在一起。想要进入Supply Chain Planning Magic Quadrant的公司，需要对供应链规划的诸多套件，如需求规划、制造规划、网络规划、能量规划、日程排定、运输规划等具有相当的远见及高的执行力。