從網站電子商務到企業電子化，前者現在似乎是舉步維艱，後者卻是後勢看漲。

國內一份新出爐的報告中指出，在其所調查的180家企業中，有超過六成尚未導入電子商務系統，但有七成以上在今、明兩年將積極進行各項e化工作。看來企業已普遍相信e化是必須的，但理由是順應潮流，還是找到了IT真正可為自己加值的利基呢？

我們都知道Marketing的力量無窮，在高科技界更是如此，先喊了再說。為了做成生意，所有的資訊業者在去年中同聲一氣的高呼「電子商務時代來臨」，首先為B2C網站業者創造利多消息，一時吸金飽飽，但一年多下來，事實證明做做網路下單還可以，但要讓金流、物流乃至於整體資訊資源整合運用，仍有太多未盡其功的問題。

對於資訊公司而言，有問題是好事，因為這表示還有新的生意可做，但對於企業來說則意味著資金的投入可能是個無底洞，必須更審慎評估。儘管導入電子商務系統或電子化似乎象徵著最新科技的黃袍加身，不能合身或不懂表現，那也只是加重負擔罷了。

誰該來做這項評估呢？資訊部門似乎責無旁貸，但因過去被視為成本單位，往往人丁單薄且有責無權，在煩瑣的員工系統小問題遊走，早把凌雲壯志給磨掉了，一遇「電子化」這個燙手山芋，大多避之惟恐不及。即使勉強接手，以其系統管理的立場，自然會希望系統是簡單、省事、好管理，但這未必符合該企業「商務」的目標。

所以談企業電子商務化，首先得打破科技崇拜，和不用就落伍的心態，畢竟經營事業不同於追求時尚，而「商務」的目標更應先於「電子化」。「電子化」只是達成「商務」的工具之一，用得多不如用得巧，因此具有商務決策權的主管，甚至是企業主加入電子化評估是必要的；讓資訊部門更有擔當，則是電子化成敗的另一關鍵，這非指資訊部門需鑽研更高深的技術，因資訊工作大可委外，但得更了解企業商務特性，和網路科技趨勢，才能提出適當的加值規劃。如果決定要做，將電子化當做重新創業一般來重視，黃袍也才能展現其光采。