公元两千年的网络梦已经回归平淡，知识经济的名词却深留人心，尽管许多人不清楚知识经济是什么？工厂管理倒是很容易理解的，经济模型通常会以投入的资本、劳力与生产的技术来描绘与产出的关系，而着重于劳动力工时的现代工厂管理架构也因应而生。

不过这样的管理方式与公司经营概念，却逐渐地捉襟见肘，我们不断地听到产业界对于半导体人力的缺乏，对于光电人力的缺乏，对于IC设计人力的缺乏，然而事实真是如此吗？劳力市场亦是一个交易市场，当需求超过供给时，照道理就业薪资应该上扬弥补供需缺口，然而我们看到的是产业界不断地需要工资较便宜的科技新鲜人，便宜的科技新鲜人永远嫌不够，有经验的科技业劳工却由于工资认同的差距而乏人问津。

这些问题的解答应该回到公司管理的本质：现代的企业仍旧因循着工业时代的工厂管理，而非适应知识经济时代的知识管理！这话怎么说呢？相信大部分的人都认同一个现象，同样职级的科技业员工薪资报酬很难超过一倍，但工作的贡献度却往往超过好几倍。这个现象就反映出管理方式的缺陷，工厂管理的方式量化的标准是工时，机器数目和员工数目，而知识经济时代主要的生产工具是有创造力的劳工，而有创造力的劳工却没办法用工时，机器数目与员工数目来衡量。这样的现象造成了许多科技公司的管理出现问题，当同职级的员工所获得的报酬无法反应工作贡献，而升迁又往往取决于年资长短或相对学历时，科技业的员工心中的无奈是可想而知的。你永远都可以看到科技业员工茫然地加班到晚上九点以后，而永远看不到工作表现优良的员工可以一星期只上三天班，因为公司的管理仍旧是工厂管理，管的是你的工时，吃完晚餐九点后走的员工，永远较五点准时下班的员工获得老板青睐。一个例子更可以说明公司抗拒知识管理，公司通常要求新进的员工，签下放弃专利权利的协议书，而仅以固定的奖金来『奖励』发表专利的员工，如此的专利质量是可想而知的，公司会得到一大堆可以量化的专利数目，而有用的专利却如大海捞针般稀少。

知识管理并非只是专利文件管理，能有效反应工作表现的管理才是知识管理。当知识管理的理论略具雏形后，科技公司的管理才能迈向真正的知识管理，摆脱工厂管理的科技业员工，也才能早早下班，获取应得的工作报酬，也才能享受符合人性的家庭生活；同样地，科技公司也会蒙受利益，当公司少了许多空转的机器（产出低落的员工）后，公司的支出成本才能真正发挥效益，同时落实知识经济时代的知识管理！