全球Skype风潮正如火如荼，然而软体的世界推陈出新，步入2005年又多了Bellster与Headcall来搅局。 Skype开起PC to PC之VoIP（Voice over IP）新页，并建立起PC to Phone之Skypeout创新商业模式，侵蚀电信业者长途电话与国际电话利润，已令电信业者冒了冷汗；Bellster打着Phone to Phone旗帜加上免费模式，进一步瓜分市话业务，而Headcall除了PC Based之VoIP外，加上视讯电话成为兼具Voice与Video功能之软体，看来电信业者之语音大饼，又被刮了一块走。

2005年初Pulver.com推出Bellster，藉由建立Bellster社群，希望吸引拥有Unlimited Call服务之人登录至Bellster成为成员，当使用者安装名为Asterisk的交换机（PBX）自由软体在其电脑内，并将家中电话接到此台电脑，便可利用遍布各国成员之Unlimited Call线路，免费拨打电话服务至各个国家。Bellster允许社群成员共用彼此之电话线，以Peer to Peer（P2P）分享电话线模式，达到免费VoIP服务社群免费共享方式，而Bellster之创新模式在于进一步提供Phone to Phone，Bellster先提供PC to PC后，到了要转接到市话部分，Bellster以社员Unlimited Call转拨方式代替，进一步达到Phone to Phone，而且是完全免费方式。

2005年初中国北京Headcall.com推出Headcall软体，具备近乎Skype音质的网路电话，并具有数据传输与DVD视讯功能。进一步说明，用户安装Headcall在电脑里，可申请11码之电话号码，藉由电脑可免费拨打网路电话，其次在语音通讯时，亦可透过Headmeeting进行视讯影像沟通。最后则还有AnyChat，具备小型呼叫中心系统功能，可作为中小型企业之网路电话与视讯会议主机系统。

90年代末之全球电信自由化，虽开放新进电信业者加入电信市场进行竞争，但电信游戏规则核心依旧没有改变，电路转接换取语音利润，通话时间决定语音价格，整体电信市场没有太大改变。然而2003年VoIP软体业者藉由技术能力提供稳定之语音品质，加上网际网路之无远弗届，使得转接与时间价值不再，敲起传统电信业者经营之警钟，不过传统电信业者仍具有线路、号码、习惯与用户等优势，因此这些VoIP软体业者短期并不足以彻底取代传统电信业者，只能在利基市场取得某部分市场。

但长期来看语音市场的丧钟却已缓缓低鸣，谈起VoIP传统电信业者讲的H.323与SIP协定，其设备架构仍建构在交换器与伺服器之上，而VoIP软体业者只需软体与伺服器便可，整体成本极具竞争力，此变化已成趋势，未来冲击将不只对电信业者也牵连到设备业者。 （作者现为资策会MIC资深产业分析师兼研究经理）。

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通讯与网路

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