隨著手機市場日趨成熟以及在多數國家手機普及率逐漸趨飽和的情況下，手機製造商必須在持續縮短的研發時間內推出更多的新功能，以掌握下一波行動終端裝置的發展潮流。手機是一種複雜的系統，內含許多先進的通訊協定層（protocol stack），需和各網路廠商的設備互通，以支援各種先進的多媒體應用，同時並符合資源受限的嵌入型系統所設下的各種限制。

此外，隨著業者開始建置GPRS、EDGE以及各種3G網路與服務，市場現在要求的新功能與應用，更希望能夠在一上市就能立即加入新款手機中，這種趨勢更大幅縮短了產品的壽命。因此業者須在更短的時間內，研發內建最新功能與應用的新手機、通過技術認證與電信業者的檢驗，以及能夠迅速進入量產階段，這意謂著手機廠商面臨的關鍵因素在於手機開發軟體的品質。

此外，手機製造商選擇像是EDGE等新技術解決方案，亦為GPRS的下一代技術，確保新產品建構在成熟且可靠的GPRS基礎上。否則，手機業者早期在研發GPRS所面臨的問題，必定會在EDGE上重演。要推出滿足上述條件的軟體解決方案，須經過許多層次與階段。關鍵的成功因素包括：平台品質、應用軟體整合品質以及產品品質。
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