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全球化的333策略
 

【作者: 黃俊義】   2002年06月05日 星期三

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現在的產業要在國際間爭出一片天,甚至想要在地方上求得生存的空間,都是相當不容易的一件事,由於大環境競爭得非常激烈,因此不論大致跨國性的企業或地區性的小小協力廠商,都必須要有全球化的視野,否則就跟不上時代的潮流。所以,如何面對全球化幾乎是大家共同的課題,但是全球化的根本是什麼?特色是什麼?可說是眾說紛紜,不容易弄明白了。為了避免因為人云亦云而失去掌握全球化的機會,在這裡特別要提出全球化的333策略,希望有助於產業界在全球化上的定位,尤其是台灣IC設計與製造所面臨的專業分工與轉型的全球化策略佈局,更是劍在弦上的議題。


其實全球化主要就是以開放為本質,而不是以國際化或網際化為表象。因此一個小小的傳統雜貨店,如果秉持著開放的精神,並散發特有的人文風格,那麼它就是一家具有全球化視野的商店了;相反地,一家規模龐大的連鎖商店,如果以封閉控制為手段,並且販賣統一的商品與價格,那麼它就是一家反全球化的企業了,將來在全球化的風潮下,像這一類工業化複製概念的企業,一定會受到相當大的衝擊。當然,如果連鎖商店自我控制在一定的比率,販賣具連鎖經營價值的商品,而沒有以掌握或擴充通路來做通吃全包的想法,那麼還是有其專業化的經營特色,且不妨礙其全球化的開放本質。


我們舉了上面的例子,就是要讓大家先了解並非要與世界各地往來才叫全球化(你只要開放,自然會連接其他人,或因為再連接其他人而與世界各地接上軌),同時也要破除一般人對全球化下經濟強權將「大者恆大」的迷思(只有逃避開放,不願做自己主人的人,才會任人宰割侵犯)。這一點可以從蘇聯因為封閉而崩潰瓦解,但中國卻因為走向開放之路而綻放一線生機來了解。因此我們可以過去二十年美國與台灣因為PC工業相互分工合作,並且互蒙其利而成為資訊大國的模式來做典範,相信同樣的思考模式用來面對新的情勢,或進一步推己及人,也會是無往不利的。


所以,我們要提出的第一個全球化策略便是要認清全球化的定義,這裡所謂全球化,就是在實質上要包括你、我、他三個組成要素,而這三個要素是可大可小的個體或單位。所謂三人成眾,其中的對待關係再怎麼演變也只有你、我、他三個角色或大或小的轉換而已,例如在一個公司裡當然有個人之間的相對待,其中一個當然是我,另外一個可能是坐在隔壁的你,還有一個坐在後面的主管就是他,這三個人就成為一個小小世界了;但是假設這三個人組成了公司的企劃部,那麼相對於你們業務部,以及他們行政部,又成為一家小企業、小世界了。當然,推而廣之,我們公司、你們公司,我們國家、你們國家,又是更大範圍的世界,但這都不出你、我、他三個組成要素。所以只要概念上具備你、我、他的存在,便是全球化的象徵,而心中只有我與我所的人,就不具備這樣的條件。


既然已經有了你、我、他的客觀因素與內在概念,又知道這三個要素並非一成不變的個體結構,那麼第二個在全球化下生存與贏的策略便出來了,也就是你、我、他必須三贏的策略。這個三贏的策略可以說是一種方法,也可以說是一種目標,現在企業的Business Model大部分都只強調與接觸者的雙贏關係,其實這是不夠的,例如我們賣產品給客戶,當然要想到我有利潤,而客戶也有利益的雙贏,但更重要的還要能夠不損及他人,否則終究會自食惡果而不自知。就好像有人自以為行俠仗義而去幫助窮苦的人,但卻是劫取自富貴人家的錢財,表面上你、我都有利,而富貴人家的他卻要成為冤大頭,這是不合情理的,也會遭到他人反撲的。以你、我、他的全球化概念來說,如果做一件事不是三贏,不論有損的是那一方,最後還不是全體(全球)都蒙受損失。例如一個公司裡只求業務部、企劃部雙贏,但卻有損於行政部的管理與成本控制,那麼倒頭來這個公司還是不能贏的,不是嗎?


至於全球化的第三個策略則是三方的互助合作一定優於單方的獨斷獨行,所謂:「三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。」就是這個意思。因為一個人再怎麼的思慮周密,也祇能限於該人的角度而已,難免會有所偏頗與缺失。這種偏頗也是源於一種自我的執著,或者說是一種難以避免的自私自利想法,俗話說:「人不自私,天誅地滅」不也反應了這層意思?也就是說,單方面獨斷獨行的確難以顧全他人,更容易造成偏失的行為。所以,惟有保持一顆開放、謙卑的心,才能夠吸收彙整出更好的決策來,古人所謂:「兼聽則明,偏信則暗」真是再明白不過了。事實上,前面兩個三的全球化策略,還祇是闡明全球化的概念與實情而已,真正要達到全球化的目標,卻要從本項策略來執行起,也就是在制度的設計上、以及領導的實務上,都要能夠落實三方互助合作的策略方法才行。但這也只是原則上的作法,實際還要配合各個狀況來處理,當每一個環節都做到了這個策略,那麼三方三贏也就可以預期,也足以在全球化下生存競爭了。


總而言之,全球化的333策略中,第一個3指得是三方本體,第二個3指得是三贏的表相,第三個3指得是三合的應用。如此三方、三贏與三合便是全球化體、相、用兼顧的333策略,值此產業界全球化進行的如火如荼之際,提出這樣的觀點,希望有助於大家的策略思考。


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