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以「差异化」督促公司运作 |
【作者: 編輯部】2000年10月01日 星期日
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前言
友冠资讯成立于1999年1月1日,为友讯科技台湾总代理,以及国外多家网路设备厂之台湾区代理,代理产品包括网路卡、集线器、交换器、路由器、列印伺服器,以及防火墙等。友冠前身为友讯科技国内业务部,当时该部门以经销业务为主。友冠成立一年后便投入极大的人力与财力建立其客户快速维修系统,并在网站上设立技术讨论区,以及定期举办训练课程等。对内则建立Help Desk系统及客户满意调查,以确保服务时效与品质。成为国内提供最完整网路产品线的供应者、建立最完善的服务支援系统、提供最高效率的服务,以及达成最佳品质的工作成果等四项为该公司所自我标榜之经营目标。该公司客户领域涵盖颇广,如:长荣管理学院、内政部户役政机关、元大证券、自立报系、台大医院、英志企业、尖美百货,以及生物技术开发中心等。
成立背后颇堪玩味 ... ...
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