前言

根据 Jupiter Research 公布的最新数字，全球企业在 B2B交易市集的支出，将从 2000 年的 26 亿美元，成长至 2005 年的 1,372 亿美元。同时报告指出，届 2005 年时，透过交易市集的交易金额将达到 2.2 兆美元。与先前的预测数字相比 (请参阅本刊十二月号：再探企业间线上交易市集市场)，略有向下修正。但对于企业界而言，线上交易市集的经营模式，已是一股无法抗拒的潮流。在历经2000年的市场考验之后，B2B交易市集的最新发展趋势，值得有意投入者关切！

Intelligent Hub － 不只是撮合交易

话题延烧近一年的B2B交易市集，每天都有宣布成立者，不过其中大部分都停留在募资、寻找合作伙伴、选择技术平台的阶段，真正上线交易的屈指可数。目前较具规模的大多数为 MRO 之类的间接性物料，在导入 B2B 交易市集的经营模式后，对于买卖双方在于交易成本、搜寻成本的节省上，具有显著的效果。

不过，随着产业结构的日趋复杂，昔日单一供应链的结构已不复见，取而代之的是多条供应链交错、动态调整的供应链网路 (Supply Chain Network)。而由于企业在导入 MRO 交易市集上的成功，产业也开始将关注的焦点转移到以交易市集型态来建构供应链网路。与 MRO 不同的是，供应链网路中所流通的是「策略性物料」(Strategic Supplies)，攸关生产流程持续与否，一旦发生缺货时，其严重性并非 MRO 之缺货可比拟。

最早的交易市集，着重在交易撮合功能，仅提供单纯的浏览器介面让买卖双方进行交易，然而却以非自动化的方式将所有的交易伙伴连结在一起，这种方式对于成本节省及效率的提升有限。企业应用程式整合(Enterprise Application Integration；EAI) 技术的导入，可以说是让交易市集与参加的伙伴能够更紧密的结合在一起；此外，中心卫星的交易市集模式，让成员之间不需两两建构起点对点的连结，而是透过一个中心，负责资讯与交易的传递。不过一旦面临产业结构的转变，这样的模式仍无法满足需求。

主要原因在于这些交易伙伴间的连结多为客制化，随着体系规模的增大，建置成本亦随之急速上升，同时因为缺乏一致的资料格式，为供应链网路中的成员在运用资讯上增加了不少难度。而且由于供应链网路中的交易伙伴关系并非一成不变，这种静态的交易市集模式无法调适市场结构的急剧变化。所谓「智慧型中心的交易市集」(Intelligent Hub) 的模式，即是应运而生的产物。 (图一)

《图一 供应炼网络的复杂化》

「智慧型中心的交易市集」主要强调扮演市集中心角色的重要性，藉由制定共同规格的资讯，以及整合交易伙伴内部的资讯系统，同时提供资料仓储的功能，不仅可以解决供应链结构复杂的问题，并能够视供应链变化而弹性因应。所谓「智慧型」的涵义在于，由市集中心扮演的资讯收集角色，不仅让交易伙伴清楚地掌握生产相关的资讯，能够更精确地预测市场、进行产能规划。换言之，就单一企业而言，加入智慧型中心的交易市集，将能充分发挥供应链的效能，并且对于外在环境的变化可以游刃有余。

协同作业提升竞争力

在第一波推动资讯化的过程中，企业藉由与交易伙伴间的协同作业(Collaboration)，包括产品开发、生产、物流、市场预测等，借以改善本身供应链的效率。而在交易市集出现后，透过最初的平台建立，对于搜寻成本与交易成本的节省，让企业立即体验到交易市集所带来的好处。正如同企业最初​​推动资讯化的动机在于成本的降低，交易市集之所以能够吸引企业的投入也是由于成本节省的诉求。

最近交易市集发展出将协同作业的概念引入其中，建构所谓「协同式 B2B 交易市集」。 「协同式B2B 交易市集」的特色在于，涵盖交易执行的生命周期，从采购开始、物料管理、生产管理、客户管理，在一个交易市集中即可完成，并且扩大处理范围至如何与交易伙伴进行沟通。另一个特色在于处理的产品，也从间接生产物料或 MRO 扩充至直接性生产物料，更真实地反映出企业运作的需求。

现行的交易市集最为人所诟病的缺陷在于，功能阳春，而且仍留有许多人工介入之处。 「协同式B2B 交易市集」(Collaborative B2B Marketplace) 强调在异质系统中的整合，「协同」的重点项目在于企业资源的规划(Planning)、产能与销售的预测(Forecasting)、物料补充(Replenishment)等。这种交易市集又称为E-Chain Integrator，它试图让企业的许多活动都外包至交易市集来进行，这可以说是供应链的深度整合。

「协同式B2B交易市集」在建构时必须具备下列要素，才得以运作顺利。

产业支持型市集引领风骚

展望2001 年B2B 交易市集，由产业支持的交易市集(Industry Sponsored Marketplaces；ISM) 肯定是其中的发展要角，尽管有些还停留在「只闻楼梯响」的阶段，不过以产业本身挟其丰富的资源与资金，自然可以将战线拉长。对照于 2000 年网路界的悲惨景象，ISM 或许将点起另一线希望，甚至于吸纳前一波网路热潮所衍生的众多人力资源。Jupiter Research 指出，ISM 发展历程有五项重要指标，可用以检视其建构的顺利与否：领导地位的建立、技术平台的选择、成立公司、决定资本结构、建立企业经营模式。

不过，ISM 本身也不能够太过于一厢情愿，必须考虑到企业面临 B2B 交易市集时所采行的策略，企业仍会先评估加入与否，对其企业经营的影响程度。同时，交易市集的经营模式亦会影响到后续跟随者的参加意愿，单纯的交易撮合，显然已无法满足企业的需求。以智慧型中心的经营模式来强化资讯流通及处理的效率，或是整合内部系统的协同式经营，势必成为今年的主流。