通讯业是近几年来最热门的新兴行业，不过却也逐渐面临衰退的趋势，因为业者为了网路的基础建设投入大笔资金。然而对业者而言经营最困难的部份不在于筹措资金建构高容量的光纤网路系统，而是在将数百亿的资金投入市场后要如何获得实质的回收，以回馈大批的投资者。然而，尽管是在支出与收入不成比例的情况下，通讯业者却没有停止扩张版图的动作。未来2年内，频宽将会以惊人增加，而这些新增的宽频容量势必导致供给远远多过于需求的局面，并造成业者以低价互相厮杀的难题。

现在有许多人在质疑宽频网路的建设是否会像是150年前的铁路时代，许多财团一轰而起纷纷铺设铁道，而事实上有许多路线都是重叠的，焉知铁路经济只是昙花一现。过去通讯业的经营者表示网路流量每3到4个月就增加一倍，这项论点也受到专家反驳。虽然未来消费者仍对频宽有大量需求，例如自网路下载音乐或电影等，或许可使供需勉强平衡，但供需平衡是却不代表能带来大量盈收。随着固网业者举债的比例越来越高，大笔投资恐将难以回收的疑虑日深，通讯业恐将面临艰困的考验。事实上许多宽频网路公司在业绩蒸蒸日上的同时却也面临严重的亏损。

去年，对通讯业者而言可以说是战云密布的一年，观察者对通讯市场的疑虑充分反应在各家业者的股价表现。 PSINet Inc便是一个显著的例子，其股价由去年一月初由50元狂飙至月底100多元，随即一路下滑跌至年底不到1元。其他例如AboveNet、AT&T、Level 3、Sprint、 UUNET、Williams等，去年度的股价可以说是腰斩再腰斩。

过去六个月纽约与伦敦间传输价格下跌了45％，未来价格下跌幅度可能会更大。在面对宽频的产品与频宽价格急速下跌，宽频业者将会历经一段艰困的整顿期。在竞争激烈的环境中，提升服务品质、提供顾客更多的附加价值便成为生存的关键因素。好比说顾客肚子饿想吃汉堡，吃了汉堡会想要喝可乐，配薯条。如果顾客要自己一样一样分开买，汉堡65元，薯条35元，可乐25元，一共是125元，但是到麦当劳买套餐不用100元就全都买的到，甚至还会附送赠品。企业以专线上网若是要自行跟设备商买设备、跟ISP买频宽、有了主机还要找几个工程师来维护、甚至准备机房等等，是全然不具经济效益的作法。

网索一直积极与设备商与软体供应商进行策略联盟，便是希望能以最经济实惠的方式有效率地替顾客解决这样的问题，ISP不单只能扮演ISP的角色，更是Communication Solutions Provider，要让顾客能一站购足。