程曦今日宣佈推出小型的「保險業務員語音報備系統」，24小時利用電話語音流程即時確認保單合約，保障客戶的保險權益、避免理賠糾紛，不須繁瑣的人工傳真文件，可避免人工作業效率的不彰，提昇核保作業效率達50%。

程曦資訊總經理黃士軍表示：「由於保險業的產業特性特殊，保險業務員幾乎終日在外開拓業績，加上保險公司的報帳時間一般是上午9點到下午3點半，錯過這段時間的報帳情形很難掌控，同時對於被保險人而言，保障易受時間的限制，而產生不必要的理賠糾紛。」

有鑒於此，程曦資訊推出一套功能完善的『保險業務員語音報備系統』，業務員僅需在接單後即可以輸入帳號或身分證字號的方式進行電話確認，省卻以往例行的人工傳真合約書、Key單的情形，將傳統冗長的人工核保作業程序簡化成2分鐘，節省近50%的人力，同時被保險人的權益在電話確認完成後即刻生效，明顯提昇保險業務的服務效率。

黃士軍進一步表示：「保險業務員語音報備系統在客戶面可立即確保保險人權益，對於內部管理面而言，該系統還提供管理統計報表，確實掌握人員績效，更可避免業務人員有私下交易的疑慮，兼顧了績效管理與客戶服務。」

這套『保險業務員語音報備系統』導入期僅需3天、售價不到50萬，硬體規格方面僅需一台工業用電腦(IPC)及4迴路的語音卡，即可大幅節省50%的人力、避免理賠糾紛，目前已提供「壽險」、「意外險」、「旅行平安險」及「團體旅行平安險」4種保險報備機制，充分提供保險業即時化、效率化服務。