為協助企業維持永不中斷營運服務,降低系統中斷所帶來的風險,IBM公司以其接近十年的企業災害備援服務及實際的回復經驗,提供企業專業的業務持續計
劃顧問服務。
IBM資訊服務事業群副總經理繩炳輝表示,伴隨著全球化各種線上交易業務的快速擴張,彰顯出電腦系統異常時所導致的嚴重性及影響層面。如何維持電腦系統連續性的高可使用度,己成為企業界資訊部門的一大挑戰。基於對各行各業、地區與災難狀況的豐富經驗,IBM企業營運持續計劃顧問服務包括:(一)了解企業關鍵性的需求,並評估關鍵性營運流程的連續性能力。(二)超越傳統的災難復原服務,協助企業發展深層的業務連續性策略,並使連續性策略完全籌備企業營運及IT的需求。(三)設計解決方案,包括實證有效的連續性高可使用度技術及風險管理,以及傳統的災難復原規劃、流程及方法。(四)充分整合高可使用度需求與關鍵性企業應用程式及IT系統,包括電子商務、企業資源規劃、可使用度管理、資產管理及伺服器統合。(五)紀錄相關整個企業或個別事業單位的高可使用度計劃,計劃內容包含整個企業的連續性運作需求及復原作業的策略。(六)將擬訂的計劃推展成詳細的程序和流程,包括測試工作,以評估是否準備就緒。(七)IBM專家提出策略建議案,策略目標在預防重要業務衝擊的風險,及緊急狀況的管理準備。(八)確認目前的復原假設,包括復原作業的缺點。這項確認工作還可以包括測試高可取用度維持計劃,模擬真實的災害事件。繩炳輝表示,IBM災害備援顧問服務團隊,在復原作業及技術支援方面擁有實證的紀錄,能在迅速演變的網路化IT環境中,為企業提供技術及資源,管理複雜的連續運作計畫。更重要的是,IBM具有正式的智財資本管理系統,能在全球各地分享最佳作法及最新的處理程序,滿足企業成長的需求。