IBM個人電腦事業群與美商艾克於日前共同推出「快速回應顧客」獲利方案，結合IBM個人電腦事業群全新的Netfinity 5100伺服器與CT-Web網路商務溝通平台，隨時掌握顧客瀏覽網路時所發出的服務要求，並在第一時間由線上服務專員就能主動透過電話或網路電話立刻解答或一對一行銷服務，引發顧客的購買意願，進而促成實質的交易，讓企業擁有完整而人性化的網路商務服務。

「快速回應顧客」獲利方案即日起至7月31日止，凡購買IBM Netfinity 5100與美商艾克CT-Web軟體，即享有整套120,000元未稅的優惠價，並享有IBM3年原廠到府保固、24小時維修專線服務。