近年來「智慧型手機」及「平板電腦」盛行,行動裝置隨處可見,根據資策會2014上半年調查顯示,台灣智慧型行動裝置持有族群比例已高達63.72%,平均每兩人就有一台手機或平板。行動裝置的普及化不但使人與人之間的溝通越來越便利,更使企業之間的溝通協作能力不受限,紛紛提倡BYOD(Bring Your Own Device)政策,員工能利用手機處理緊急公務,高階主管能透過平板來移動辦公。行動裝置不受地域限制的辦公優勢,贏得企業青睞成為企業溝通協作的重要工具。
行動裝置應用「普及化」,帶動企業間溝通方案「多元化」。不再侷限於以往定點打造的會議室,逐漸嶄露頭角的行動視訊會議,成了企業溝通的新選擇,優勢在於不論身在何處都能透過網路進行會議,跑外勤的業務人員能即時回報工作進度,遠赴出差的主管能即時了解企業營運狀況。行動裝置的應用不但能提升工作效率,也能使企業的通訊網絡更為緊密。
行動裝置與傳統視訊會議的結合,不單能使兩者的優點更凸出,也替企業帶來即時協同合作的延伸效益。傳統視訊會議系統的高解析影音及高穩定性傳輸,能確保會議過程品質,行動裝置則具備優異的媒體處理能力,伴隨4G環境愈趨成熟與通訊協定的支援度提升。兩者之間的結合,強化了企業內外的溝通網絡,像是企業內部的遠距教育訓練,遠距面試,南北據點會議。對外,與上下游廠商連繫,與客戶進行會議,甚至開發遠端新客戶。藉此,不只穩固企業與各方關係,更進一步協助企業取得競爭優勢。