奥宝科技宣布为了服务广大客户,于2006年起陆续启动中国客户服务中心与台湾雷射直接成像(LDI)展示中心,以提供客户最优质的加值服务与立即支持系统。新开幕的LDI展示中心结合最先进的技术与设备,利用实地参观方式,直接服务客户了解最新科技技术的实际应用与建置生产环境的规划。此外,奥宝科技成立的中国客户服务中心,透过统一控管与在线实时的电话服务系统,协助客户实时处理机器设备在使用上的任何难题,提升客户生产力。
奥宝科技台湾分公司总经理Richard Klapholz表示:「虽然LDI技术到目前为止,对于印刷电路板的生产,还是个新兴的技术,但在身为业界技术领导者的奥宝科技带领下,引进先进LDI技术,快速地被接受并成为PCB产业重要的应用技术。目前奥宝科技已有150组LDI系统在生产在线运作。我们希望凭借着在日本展示中心所创下的成功技术推广经验,让制造业者了解到利用LDI技术来改善制程的绝对优势。因此我们替台湾市场引进这个创新的技术,为业界带来新的技术转变,使得台湾PCB产业能快速成长,更具有技术优势与全球的高科技产业相竞。」
亚太区客服部门总监沈福华表示:「奥宝科技在中国导入了PCB产业第一个客户加值服务,以能提供客户最好的支持并使他们的业务蒸蒸日上。奥宝科技绝对相信台湾LDI展示中心与中国客户服务中心,是一个能增加客户服务满意度与积极提高其产能、同时又能提升技术支持服务效率与减少劳务、时间支出成本的双赢成功策略。」