网路工程师一直都很清楚，透过正确的基础架构和正确的分析工具，他们可以利用重要的洞察资讯和建议来进行网路故障排除和效能改善。事实上，透过Aruba ESP (边缘服务平台) 的AIOps功能，IT团队可以减少10倍的网路问题，且利用基於人工智慧 (AI) 的最隹实务建议，可提升25% 的网路能力。

尽管网路效率的重要性更甚以往，但新冠疫情 (COVID-19) 将IT团队带往更加不同的思维，他们可能需要与人资部门、安全部门甚至是法务部门互相协调，掌握员工、来宾、合作夥伴及客户於办公室、店面的活动状况，当疑似感染者出现，IT 团队可协助上述部门了解人员於工作场域内的接触者足迹，以维护所有人员的健康和安全。

五大关键网路能力

IT 应如何开始着手？将网路架构与云端原生服务良好搭配，是解决上述挑战的重要基础。无论是寻找聚集在热点的某位员工，或是万一有确诊情况必须追踪其接触史时，IT都需要具备下列五项关键功能的网路来支援这些使用案例：

1.AP 需能透过Wi-Fi或蓝芽连接以精准定位使用者的位置

2.以云端为基础的资料收集和汇整功能，以便统整资料

3.内建基於AI的分析工具系统，可用於分析云端资料湖(data lake)，并消除网路白杂讯，让下游职能单位 (如人资) 能专注在重要事务上

4.一个容易操作、保护隐私的云端使用者介面和仪表板，能快速诊断问题并做出回应

5.透过存取容易的API，让其他应用程式也能存取资料

并非所有网路都包含这些重要功能。有些网路能捕捉部分定位资讯，但很少具备能将原始资料转化为实际行动的 AI 专业技术和模式训练资料。有些网路则相当封闭，其他网路则是在事後补加云端原生架构。

Aruba Central 作为Aruba ESP架构中由 AI 驱动的云端维运中心，提供了所有上述五项功能，让客户能以其既有的网路，以及支援成千上万企业客户、数百万使用者和装置的全球云端服务，充分运用各种接触史及定位追踪解决方案。无需全部更新升级、不必汰换设备，只要轻松地将 Aruba ESP扩展到您既有的网路中，就能立即满足现代混合式工作场所的使用者追踪与定位要求，保护所有人的健康和安全。