叡扬信息(GSS)表示,活动成功与否和顾客互动的第一线人员有着密切的关系,他们扮演着优败的关键,该公司提供一套关于活动追踪及费用申报的机制,让用户更便利的管理与查询,随时掌握最完整的讯息。
叡扬指出,在活动追踪方面,该产品可以事先定义各种角色的工作内容,方便点选使用并可以做事后汇总分析,方便人力调度与工作内容分配,协助用户落实内部信息分享及经验传承,让员工可以更方便的学习,不必仰赖传统的口耳相传;除此,在客户管理上,功能包含了顾客拜访记录登录及查询,可随时与客户保持互动,并可以更实际的推出符合客户需求的活动,达到真正的客户管理!让销售、服务及行销人员形成一密切互动联系之团队,发挥团队合作的综效。另外在费用申报上,提供各种费用,如外出交通费登录及申报、公司内部工作管理等,企业将可以于采用后极短时间内,即享受该系统带来的好处。