通訊網路管理及診斷供應商Tektronix，發表全網監控系統整合性保證(Unified Assurance,UA)解決方案新增的適用於行動網路業者之智慧型應用服務(Intelligent Application Services,IAS)。Tektronix全網監控系統整合性保證方案在管理GPRS及UMTS網路方面領先業界，現在已經遍行於全球各大行動網路。新增的IAS應用程式將使網路業者進一步增加客戶滿意度、節省成本，並增加無線服務收益。

負責Tektronix整合性保證業務的行動多重服務產品行銷部門資深經理Robert Froehlich表示：「我們很高興整合性保證新增了IAS應用程式，它已成為業界最高容量及市面上擴充性最高的架構。利用 Tektronix的IAS方案，業者可以自動搜索與解決他們網路中最重要的服務存取問題。我們將持續與全球各大通訊業者密切合作，以利用新的應用程式來加強IAS方案，相信能讓業者改善他們終端客戶的經驗，並大量降低營業成本。」

IAS應用程式能提供分析、偵測及修正用戶手機失靈的能力。當IAS應用程式偵測到失靈的手機時，會自動啟動無線(over-the-air,OTA)重新配置訊息以修正問題，讓用戶順利存取所要的服務。IAS應用程式甚至能在客訴用戶知道他們的手機問題已修復之前，發出相關訊息通知業者的客戶服務系統，大幅提升效率、服務品質與客戶滿意度。