SAS,发表最新的分析型顾客关系管理(Customer Intelligence)产品,展示该公司在企业营销管理的全系列解决方案。企业客户只要运用SAS Marketing Automation及SAS Marketing Optimization,即可为每一次的营销活动确实地进行市场区隔、锁定目标客群,精确掌握营销活动的效益,并快速了解该活动为企业所带来的获利数字。
SAS甫获国际知名分析机构IDC的肯定,已成为全球最大的预测性CRM分析软件供货商,SAS Customer Intelligence(SAS分析型顾客关系管理解决方案)内含SAS Marketing Automation、SAS?Marketing Optimization、SAS Interaction Management、SAS Web Analytics、SAS Digital Marketing、SAS Veridiem Marketing Resource Management以及SAS Marketing Performance Management(营销绩效管理),提供最完整的营销管理解决方案。SAS分析型顾客关系管理解决方案,建立在基础的SAS 9平台上,结合大量先进的技术及深层的产业与专业知识,来协助营销长克服眼前的各种难题与挑战。不仅如此,该系统还能与SAS风险管理、绩效管理及其他重要企业功能的解决方案相互整合。
SAS Marketing Optimization能帮助营销人员,精确计算出每一次优化的顾客沟通活动,透过平衡企业的交付能力、顾客响应营销活动的比率以及每个顾客响应的潜在价值,针对这三项条件进行分析,达到市场营销活动的最大效益。
Northern Tool & Equipment技术部副总Todd Wermerson表示,因为SAS持续增进的软件功能,以及符合我们需求的软件效益。在系统顺利导入后,我们就马上看到投资在该系统的实质回收,也获得期望的投资报酬效益,同时更期待藉由该系统协助营销活动的进行,提升营销活动在公司的策略地位与投资报酬率。
目前SAS分析型顾客关系管理解决方案的客户包括:美国航空公司(AA)、Absa航空公司、BarclaysUK Consumer Finance、Blue Cross and Blue Shield of Florid、Northern Tool and Equipment、美国丘博保险集团公司(The Chubb Group of Insurance Companies)、Harrah’s Entertainment、MLB Advanced Media、美国银行以及世界野生动物基金会。