根据分析师估计，一般员工大约花费35％的时间寻找工作所需的信息，运用Content Manager则能使业务双方之间以更有效率的方式响应，也利于企业主开发新市场、增加利润。IBM公司17日发表新一代的数字内容管理软件Content Manager，以管理与整合各种不同格式与来源的原始信息。这项新的内容管理软件强调支持业界数字内容管理标准、能提供高效能表现，及协助隶属不同产业的企业善用现有的信息基础架构。

根据META Group的研究报告指出，至2004年，全球约有95％的前两百大企业将发展内容管理基础建设，市场需求超过一百亿美元。IBM表示，IBM Content Manager也可随着客户业务的成长而扩展使用规模，使搜寻数据的速度提升25%，程序开发人员开发应用程序所需时间减少30%，以最少的成本与资源，整合企业现有或第三方的商业应用程序。

在功能方面，新版的数字内容管理软件不需新建中央数据储存系统，可以整合企业现有、分散在不同位置的所有文件格式，以达到扩充数据源的目的，IBM称之为联合数据管理(Federated Data Management)。同时Content Manager可链接业界常见之Lotus Notes、IBM DB2、Oracle和Microsoft SQL Server等数据库，亦支持存取Documentum、FileNet系统。此外，新版软件提供直觉式的程序接口、支持开放式标准，可以快速开发符合企业使用的应用程序。

在技术支持方面，新版本的Content Manager不但支持媒体串流的MPEG-4标准，也支持如客户关系管理、员工关系管理、供应链管理等的XML文件标准。此外，IBM持续与开发内容管理的应用程序业者、系统整合业者合作，涵盖财务、制造、零售、保险及娱乐媒体等各种产业别。该软件支持Sun、AIX、NT、OS/390等平台。

现阶段与IBM公司在内容管理领域合作的本地事业伙伴包括寰脉科技、驰讯技术开发、法瑞科技等。