因应COVID-19疫情态势丕变，带来了视频会议服务的新转变，而Zoom成为此市场的赢家。Zoom是美国下载次数最多的商务应用，随着健康危机过後逐渐恢复正常生活，从平台的下载量来看，Zoom仍然占据上风。

根据Finbold 在 2 月 21 日发布数据显示，Zoom 是 2022 年美国下载次数最多的商务应用程序，达到 3700 万次，其次是 Microsoft Teams，为 2500 万次，而 Indeed 以 1940 万次下载量排名第三。 Microsoft Authenticator 以 1720 万次下载排名第四，而 Google Chat 以 1510 万次排名第五。

其他进入前十名的商业应用程序包括 Adobe Acrobat Leader（1340 万）、DoorDash（1250 万）、ADP Mobile Solution（1180 万）、LinkedIn（1150 万）和 Uber Driver（1090 万）。

在财务收入方面，2022年Zoom的回报率最高，达到 40.9 亿美元，比 2021 年的 26 亿美元增长了 54%。 2020年，Zoom全年营收达6.226亿美元； 2019 年的价值为 3.3052 亿美元。

该研究表示在疫情大流行成为关键触发因素後，Zoom 如何成功维持大量下载。根据研究报告说明：

「Zoom 能够成为美国下载次数最多的商业应用程序，这凸显了该平台在因冠状病毒大流行的影响而突然出现後保持其受欢迎程度的弹性。尽管世界正在摆脱长期封锁，但仍在持续增长。在这种情况下，激发平台采用的最初驱动因素，例如居家工作政策，帮助该应用程序保留了个人和商业用途的使用率。」

尽管Zoom的下载量高，仍须面临经济不确定性和知名品牌日益激烈的竞争带来的一些不利因素。