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澳洲實行“可攜帶門號”起步早 服務品質佳
 

【CTIMES/SmartAuto 報導】   2003年12月12日 星期五

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澳大利亞是最早實行”可攜帶門號”政策的國家,該服務從2001年4月開始籌劃,同年9月推出,迄今已有40多萬名手機用戶更換了服務業者。以當地達1200萬的用戶總數來看,這已經是個不小的比例,因此,澳大利亞電信管制機構─通信管理局(ACA)將”可攜帶門號”政策的實施成果作為2002年工作業績報告的重點提報給聯邦議會。

澳大利亞目前有三家全國性的行動通訊廠商,分別是澳大利亞電信(Telstra)、沃達豐和Sing Tel Optus。”可攜帶門號”實施辦法是由澳大利亞電信公司建立一個商業級的共用網絡,可供所有的行動通訊業者使用,只要用戶與相關業者辦好手續,他的手機服務就可以隨時切換到另一個業者旗下。

去年9月,ACA曾要求各廠商提高處理用戶轉網申請的速度,必須在一天之內就順利完成轉網。而事實上,澳大利亞有94%的話號轉移都在三小時內就完成,這個速度在全球無人能及,以英國為例,完成這個手續平均需花費25天的時間。

ACA認為,”可攜帶門號”讓用戶能夠選擇更好的業者及服務,即使他們不改變申裝門號的業者,也能在現有基礎上獲得更好的服務。

關鍵字: 行動終端器 
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