美國市調公司TNS和隱私保護團體TRUSTe於23日公佈美國消費者在假期旺季網上購物計劃的調查結果。結果顯示,由於擔心個人信息被盜和洩露隱私,今年的假期旺季可能有多達58%的消費者減少在網上購物,且這一比率明顯高於去年的49%。
那些打算減少網上購物或不利用此類購物方式的消費者最擔心的有,佔52%的人擔心個人資料被盜用,比上年增加了17個百分點;佔44%的人擔心信用卡資料被盜,比上年增加了14個百分點以及擔心垃圾郵件的人佔42%,比上年增加了4個百分點。另外今年首次有人回答擔心間諜軟體,此比率佔44%。
TRUSTe執行董事Fran Maier表示,今年的假期旺季,很多消費者將從具有隱私及安全性保障的網站購物,因為消費者開始注意到急劇增加的間諜軟體、網路詐騙以及信用卡詐騙等。