利用機器人取代人力已是大勢所趨，不僅在工業自動化上面如此，在消費性市場上更有許多的可能性， 除了軟銀之外，包含如Sony、本田、松下等大廠都爭相投入機器人的研發當中，日本也成為全球機器人產業最為先進與積極的國家之一，並不斷發展相關應用，以保持其領先地位。

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為此，日本政府也曾表示，希望透過機器人技術提高企業的生產力，進而提升盈利，藉此帶動薪資上漲。為此，日本政府也規劃了一系列的相關政策，日本首相安倍晉三在去年曾表示，將投資「非人力資源」來帶動機器人革命，而Henn-na飯店的開幕則意味著機器人時代的來臨。

七月即將在日本長崎開幕的五星級飯店Henn-na希望透過採用“Actroid Androids”(類人形)機器人來降低人事成本。Henn-na飯店表示，他們是全球第一間的機器人飯店，而這樣的作法預估可減少20%-25%的人事成本。從大廳開始的接待客人、搬運行李到房間內的清掃等全都會採用機器人，這些機器人將具備多國語言的能力，可以使用中文、日文、韓文、英文等十幾種語言與客人流利的交談，此外類人形機器人還會有一些模擬人類的動作，如呼吸或眨眼。

當客人進入飯店後，前台的三位機器人將會確認身分，辦理入住手續，而另外一位工業機器人則會負責處理客人的行李。這些類人形機器人也被賦予其他日常生活的任務，例如煮咖啡、掃地或清洗衣物等。除此之外，Henn-na飯店還有其他的高科技技術，如利用臉部辨識取代房卡，客人也可以利用房間內的平板電腦來預訂其他額外的服務。

Henn-na飯店目前總共有72間套房，預計在七月開始進行第一階段的營運，若營運順利，預計在2016年在成立另一間機器人旅館，飯店總裁Hideo Sawada表示，未來希望能在全球打造1000家類似的飯店，且希望飯店服務中有90%都由機器人來提供，打造出最高效的飯店。