繼ERP、CRM、SCM後,IT服務大廠現在努力拓展商業智慧(Business Intelligence)市場,包括NCR(安迅資訊)、Oracle(甲骨文)、IBM、Sybase(塞貝斯)、Microsoft(微軟)、SAP(思愛普)等企業應用軟體大廠都在該領域積極佈局。
由於BI依賴大型的資料分析,資料倉儲可說是BI的核心。安迅資訊曾經為健保局完成全國醫院、診所的保單管理,而該公司表示將以資料倉儲作為進攻金融、電信等服務業的「武器」,並對下半年的BI市場相當樂觀。另外,Oracle、Sybase、IBM、微軟等關聯式資料庫廠商,雖然較未被認知為資料倉儲,但也在其主力產品外,增加類似的工具。IBM表示,其DB2系列中包含資料超市(datamart;較小型的資料倉儲)Red Brick,具有查詢及負載等提升功能。
而除了底層資料庫外,有更多企業應用廠商從上層切入。SAP行銷協理張一中表示,BI解決方案牽涉高度產業知識,更需要具有產業別知識(domain know-how)以及功能別(如銷售、人力資源、財務及製造等)的上層應用。除了SAP銷售mySAP.com外,其他從ERP、HR出發的廠商,像PeopleSoft、Oracle、J.D. Edward等,也都將BI包含在其第二代ERP的產品大傘下。
其他還有專注於分析工具的廠商,統計軟體SAS、SPSS,也將原有技術加入人工智慧或類神經網路轉變成BI技術供應商。美國專業資料倉儲技術廠商資料採礦者(Data Miners),也看好國內BI市場,可能透過和國內廠商數博網合作或分公司的方式,將該公司的資料採礦技術Darwin引進國內。
在這些廠商中,以擁有資料庫、入口網站、電子商務軟體(Ebusiness Suite)的甲骨文號稱產品最齊全。甲骨文宣稱有自己資料倉儲及資料採礦工具。該公司行銷協理謝世和指出,從9i database資料庫到上層應用及SEM工具一貫的解決方案,能免除不同應用間資料模型不一致的問題,更具有即時回饋的效果,能加快產品的上市時程(Time to market)。