全球軟體業龍頭Microsoft宣布進軍VoIP市場，首戰以企業用戶市場為目標。根據Microsoft表示，將會以SIP為標準規格，利用其最新軟體產品Microsoft Office Live Communications Server 2005（企業即時通訊伺服器）攻佔市場，至於應用平台，則是以CSF（Connected Services Framework）架構為基礎，整合多重網路架構與週邊設備，以利各式服務與資料的傳輸。

Microsoft此次以軟體供應商的角色，挾龐大用戶數宣布進軍VoIP市場，使得提供類似服務之業者如Skype首當其衝，隨著VoIP市場的逐漸成熟，Microsoft在作業系統市場上又幾乎呈現寡佔局面，預料Microsoft的揮軍進入，將會對市場的生態產生若干衝擊。

內建於具有龐大用戶數基礎的作業系統是其優勢：此次Microsoft將VoIP軟體內建至Windows系統內推出，在龐大用戶數的支撐下，預料將有利於VoIP服務的推動。

Microsoft目前所欲提供的VoIP服務，與許多以P2P技術的VoIP業者提供了相類似的服務方式，因此，Microsoft憑藉其Windows作業系統擁有廣大市佔率的優勢，將VoIP軟體內建於其中，若再以免費方式，並在向外撥打的方面，以其作業系統的用戶數基礎來跟電信業者端洽談介接拆帳事宜，將更具談判優勢，也可有更多的通話費率折扣，這也將會對以VoI P為主要營運業務之業者產生營收上的衝擊，而用戶數的爭奪戰也正式於焉開展。

提高軟體售價是為其可能目的由於Microsoft具有高市佔率，且其軟體販售模式是以一直改版與功能附加，來提高售價，並完整其功能版圖。因此，IEK-ITIS計畫認為，此次Microsoft進軍VoIP市場，一方面應是欲將其軟體加入VoIP功能，以完整其服務功能版圖，另一方面則是藉此提高軟體售價，以擴增營收。

整合多媒體應用服務是為下一步發展策略Microsoft VoIP服務的推出，延伸了其數據服務的能力。預料Microsoft的下一步，將是整合多媒體應用服務，將其作業系統視作多媒體應用平台，以其強大軟體能力與廣大用戶數基礎，進一步鞏固其用戶市場。