全球性不景氣的寒流尚未退去，企業紛紛裁減IT投資預算，電子商務應用程式軟體廠商SIEBEL表示，對於市場前景仍然樂觀看待，因為根據調查有一半企業以創造利潤為優先，計劃從公司內部的IT投資，逐漸轉移到公司外部的客戶關係管理(CRM)。

關於SIBEL在台灣的市場策略，SIBEL大中華區執行總裁盧汝文表示，SIEBEL在台灣地區會專注3大產業，包括金融業、電信業、製造業，產品定位也會區分中型企業與大型企業的需求差異，而在全球的合作夥伴也會支援台灣地區的業務，不過，由於區域差異，台灣的合作夥伴與全球的合作模式不同，因此，和全球策略不同，SIEBEL在台灣不會招募太多夥伴，而是以精英方式經營業務，同時，在授權與顧問諮詢上，也是與夥伴合作而非競爭的方式進行。

至於銀行客戶方面，盧汝文表示，雖然多數銀行的前後端IT設置都已經準備完成，然而事實上銀行與客戶溝通的部分，卻是尚未建置，包括個人化的溝通等，因此，SIEBEL一直說服客戶不要再繼續投資企業內部的工作流程上，包括Call Center等，其現階段的任務皆已完成，企業應看待能夠為公司創造利潤的投資。