RS Components（英商歐諾時）是全球電子與維修產品高端服務經銷商，擁有超過2500個原廠供應商，提供超過55萬款產品，包括電子、自動化與控制、測試及測量、電氣和機械元件等主動與被動零件。目前RS在全球32個國家已擁有17個倉庫，並服務100多萬名的工程師客戶群。僅僅在亞洲，其行銷據點便已跨越10個市場，擁有17個在地銷售辦事處，及7個存量豐富的倉庫。

RS台灣區總經理李鴻鈞(中)與該公司2013年最新版型錄 BigPic:400x302

事實上，正由於產品種類過多，RS也針對最新款的產品，每年發行超過80萬本產品型錄，目前RS也正式推出2013年的新版型錄，希望提供產業界更便利的零件購買服務。

RS台灣區總經理李鴻鈞指出，在新版的型錄中，實際僅介紹約五萬多款的產品，這主要的原因，是因為RS的產品種類實在過多，並無法將55萬多款的產品完整放到型錄上。也因此，在型錄上多以熱銷的商品介紹為主。

RS的總公司在英國，各地的倉庫會因各地區產品屬性不同，存放不同的貨品。對於服務，RS強調的是全球化，因此全球各地不管何處的客戶有需要，都可以保證貨物的送達，而且最重要的是，全球送貨不論金額多寡，一律都是免運費。

李鴻鈞說，RS身為零件經銷商，便捷的元件購買流程對客戶來說，當然是最重要的一環。除了每年發行超過80萬本的型錄之外，透過RS網站也能快速搜尋到所需要的貨品。而RS也提供多元的元件購買管道，除了網站訂購之外，還可以直接至現貨倉庫進行10分鐘快速取貨，取貨的方式可以透過電話、傳真、email、上網訂購、或者透過免付費電話等，十分方便。

李鴻鈞認為，在多變的產業環境中，唯有跟著快速改變，提供多元化的服務方式，才能滿足市場多變與快速的需求。由於RS擁有龐大多樣的產品種類，因此服務客群以需求少量多樣的市場為主。特別是設計初期，經常需要少量樣品試用，然而原廠並不可能為了這樣的需求而去剪開產品的真空包裝，否則將影響其他客戶購買的意願，且累積的樣品運費，也已經成為原廠的負擔。

也因此，越來越多原廠與RS合作，由RS這樣的全球通路供應商來提供樣品，這對於在設計初期的少量產品需求來說，RS擁有非常重要的通路優勢。此外，售後服務的提供，也是RS的主要市場。