搜尋技術業者網擎Openfind計畫多時的使用者端收費方案近日出爐，將以每日收發信件達45萬封的電子郵件信箱「Mail2000」展開收費方案。業者表示收費方式將以加值服務的方式進行，提供更大郵件存放空間的收費服務，而免費郵件會員仍可使用10MB的郵件空間，收費方案將於7日正式上線。

網擎產品事業處協理許志新表示，網友使用一般免費郵件信箱，最常遇到的困擾多是系統不穩定容易當機、信件遺失、傳送速度慢、遇到問題求助無門等。許志新表示，「Mail2000」系統為網擎自行研發，除了掌握關鍵技術外，並搭配備援系統確保系統穩定不當機，目前己保持近半年系統未曾當機的記錄。

此外在信件保護方面，許志新表示網擎已將原有的備份機器由一台增加為二台，除了信件收發即時備份外，並將每日離線備份次數由原有一次增加為三次，保障網友信件不遺失。業者並針對收費服務新增五條HiNet T1專線，確保信件傳輸品質，且增加二名專職人員負責付費用戶之專屬服務，設有客服專線，提供每日10小時的專人服務，確保會員遭遇問題不會求助無門。 「Mail2000」的收費服務計價方式於7月底將回復訂價，未付費會員仍可使用10MB信箱免費服務。網擎表示，推廣期間已推出「100MB免費試用活動」，目前已有近5000人參加試用活動，每天以3、400人的速度增加中。根據業者的說法，「Mail2000」平均每天約有近2000個新會員持續加入，每日網站點閱率（page view）約150萬次，每日收發信件約在45萬封。