近年來資訊委外服務的需求日益成長，企業為強化成本與風險管控及提升核心競爭力，對於委外代管的連線效能與維運品質，亦相對日趨重視。專業郵件代管廠商網擎資訊 (Openfind Information Technology, Inc.) MailASP團隊即發現近幾個月來企業在處理跨國郵件往來上，浮現重大的連線狀況，例如：外地的員工無法順利收發郵件、與國外廠商往來的信件無法確認發送狀態以及退信頻率驟增，甚至發生郵件發送至海外時，內容已被移除並變造等情形，造成跨國郵件傳遞品質急劇下降。

當企業面臨到跨國性的IT維運技術困難時，如何評斷並迅速排除相關障礙？Openfind線上服務部經理李孟秋指出：「企業往往因為跨國網路連線狀況、硬體設備不預期故障等問題造成郵件服務異常或系統中斷。因此，選擇可信賴的專業代管廠商，並透過即時監控隨時保持企業郵件服務運作正常，一旦發生問題，即可協助進行問題診斷及第一時間障礙排除，以便將企業風險降至最低。」 MailASP郵件代管服務提供多條備援線路供世界各地客戶使用，並建置多重災難備援機制，確保24小時零中斷的高系統穩定度。

聚興科技(ATM Electronic Corp.)管理部協理蔣麗芬表示：「聚興為美國多家知名廠商在台灣地區代理商，目前在兩岸三地有八個據點並持續擴增中。三年前透過系統整合商協助建置自有郵件主機；然而，一旦系統中斷往往造成溝通極大障礙。此外，公司內常有病毒信及大量的廣告信件流竄導致頻寬成本增加。」有鑑於此，聚興科技考量到維護人力成本過大，加上必須在兩岸三地快速擴展業務，於是採用了MailASP郵件代管服務。「導入之後，過去惱人的廣告信及病毒都可成功過濾，大幅提昇工作效率。同時，MailASP客服團隊除提供專業諮詢外，對於客戶的問題皆能即時回應，有效提升溝通效率，讓公司能更聚焦於經營規劃與業務拓展。」 蔣協理指出。