根據IDC(國際數據資訊)所完成之意見調查顯示，隨著經濟環境、股市的逐漸復甦，企業投資於IT 預算與計劃方案也開始恢復成長， 2003年第三季約達30%企業主表示預算可能會增加，而至2004年第一季，比例提升至45%。因此，組織再次透過IT投資來增加企業營運效率及生產力的意願已顯著提升。

根據IDC於2004年第一季在美國所完成之929位IT企業用戶主管意見調查，結果發現前五項促成IT投資案的驅動因素都與經濟復甦相關，因為景氣復甦後也能進而刺激客戶需求成長及創新科技產品的推出；也約有40%受訪者明白表示經濟環境的復甦仍是促使IT支出成長的主要原因。

調查中也發現，企業用戶欲解決的最主要議題仍為基礎設施問題，也是企業在計劃IT投資時的主要重點。其它重點還包括軟體/解決方案，如CRM、儲存與資訊安全等，都是以協助組織運作自動化及提升生產、配銷與客戶服務等營運目標為主。

IDC(國際數據資訊)在2003年所完成另一項調查發現，企業用戶在進行IT投資案決策時，選擇供應廠商的關鍵考量因素之一為供應商是否通盤了解產業/企業營運，因此供應商必須因應個別產業需求來提供企業IT解決方案，將是不容忽略的議題。

供應商應先了解自己的定位跟市場區隔，其次則是價值創造，尤其是在產業越來越複雜的情況下，所提供解決方案是否能為個別不同垂直市場之客戶創造價值、節省成本，才是提高忠誠度的關鍵。此外，垂直整合的合作夥伴關係，也將會是成功的關鍵，如企業選擇供應商的考量，都會希望品質很好、穩定度很高，如果自認無法達成客戶的目標，就該利用合作夥伴的力量來達成客戶的需求。