四家固網業者與國際語音單純轉售業者(ISR)最近為國際電話號碼的問題,分別向電信總局表達不滿。ISR業者由於投資金額少,得接受用戶需要兩段撥號的競爭劣勢。
在國際語音單純轉售業者(ISR)部分,ISR業者不滿中華電信公司只能提供二段撥號:即用戶先撥18XYZ號碼後,必須暫停,等聽到撥號音響後,再繼續撥國碼與受話者號碼。在ISR業者的問題上,電信總局指出,ISR業者不滿意兩段撥號的方式,但是ISR不需要固網業者400億元的資本額門檻,又不願負擔寬頻建設的責任,因此應該要接受較不便的撥號行為;同時對於要求便宜的用戶而言,應該會了解要兩段撥號的使用方式。