i2表示未來10年的eBusiness重點會擺在以客戶為導向的解決方案上，目前便推出屬於製造業的CRM系統，將提供完整訂單生命週期的管理，以大幅提升企業對客戶的訂單允諾，提高顧客忠誠度。預計至2005年時，將能為所有客戶創造高達750億美元的價值，目前已累計超過160億美金。

i2表示，在過去，良好的供應鏈規劃機制是贏得市場領導者地位的關鍵，然而現在，由於C-Commerce新觀念的誕生開啟了另一個新的戰場。SCP已成為企業必備的基本要素之一，現在強調的是SCP如何與CPC、Procurement、CRM等系統完密的整合在一起。想要進入Supply Chain Planning Magic Quadrant的公司，需要對供應鏈規劃的諸多套件，如需求規劃、製造規劃、網路規劃、能量規劃、日程排定、運輸規劃等具有相當的遠見及高的執行力。