亞太區整合電信與IP服務供應商Asia Global Crossing，18日宣佈成立亞洲服務中心與亞洲網路營運中心，兩處新據點預計將於本月底開始正式運作。

Asia Global Crossing總裁兼營運長Bill Barney表示：「我們很高興成立亞洲服務中心以及亞洲網路營運中心。藉此，我們的顧客將可透過Asia Global Crossing網絡傳送關鍵任務的資料，為此我們也將提供更立即、有效的服務，而這兩處新據點將協助我們提供顧客值得信賴的服務。」

Asia Global Crossing表示，亞洲服務中心提供顧客專屬且完整的全年無休維護與諮詢服務，並主動向顧客通知定期維護作業。精通粵語、英語、日語、韓語、以及國語的顧客服務專員，能隨時為各地顧客提供技術支援。事實上，Asia Global Crossing亞洲服務中心有超過半數的專員至少能說三種以上的語言。

亞洲服務中心與亞洲網路營運中心(ANOC)能直接連線，在ANOC中有技術專員負責監控所有在Layer 1、頻寬傳輸層、Layer 3、以及Asia Global Crossing 網絡中IP傳輸層所傳送的顧客資料流量。ANOC也將控制與協調所有Asia Global Crossing內陸介接站與國際海底電纜登陸站的所有傳輸作業。

ANOC 與Asia Global Crossing設置於澳洲雪梨的網路營運中心密切整合，此處負責管理Asia Global Crossing的Layer 2、ATM、以及訊框中繼網絡。此外，ANOC亦與Global Crossing位於倫敦的全球網路營運中心（GNOC），進行合作，共同監控Asia Global Crossing的客戶在其網絡上的資料傳輸流量。目前Asia Global Crossing亞洲服務中心雇有14位專業人員，預計在今年底前增加至20名；亞洲網路營運中心目前有10位專業人員，今年底之前將擴增至30位。