面對高員工流動率和人口老齡化，越來越多養老院開始使用機器人來完成各種照護任務。根據聖母大學的一項新研究表明，使用機器人與就業增加、員工留任率提高、生產力提升和照護品質提高相關。研究人員表示，這項研究對工作場所和長期照護行業具有重要意義。

「這項研究為社會如何成功應對老齡化人口的照護挑戰提供了重要的見解，」該研究的主要作者Yong Suk Lee說。「它將有助於長期照護行業的工作，並幫助我們更好地了解科技如何影響員工和患者。」

Lee是聖母大學基奧全球事務學院的科技、經濟和全球事務副教授。

大多數關於工作場所機器人的研究都集中在製造業和工業部門。Lee的研究則突破了新領域，分析了長期照護，並研究了在這種環境中使用的不同類型的機器人。研究人員參考了2020年和2022年對日本養老院的調查。

Lee表示，在未來更多老年人需要照護的情況下，有針對性地使用機器人可以使員工和患者受益。該研究分析了越來越多地應用於養老機構的三種類型機器人：

‧ 移位機器人：護理人員使用這些機器人來抬起、移動和旋轉病床上的患者。

‧ 移動機器人：患者使用這些機器人來移動和洗澡。

‧ 監測和通訊機器人：這些技術包括電腦視覺和床鋪傳感器等，可以監測患者的數據，如移動。然後，這些技術會與照護者分享這些數據。

「我們發現，採用機器人可以透過降低離職率來補充照護人員，」Lee說。「這一點很重要，因為人員流動是養老院的一個大問題。員工通常會經歷很多身體上的疼痛，尤其是膝蓋和背部。工作辛苦，工資又低。因此，使用機器人與員工留任相關。」

Lee表示，雖然使用機器人與整體就業增加相關，但這種趨勢似乎對某些員工的幫助更大。它與對兼職、經驗較少的員工的需求增加，以及對經驗豐富的員工的需求減少相關。

該研究還發現，患者在使用機器人的機構中受益。Lee的團隊研究的養老院報告稱，患者約束的使用有所減少。此外，機器人可以減少養老院居民常見的壓瘡或褥瘡。這些主要是由於缺乏活動能力造成的。Lee說，這兩個指標在長期照護行業中被廣泛用於衡量患者的治療效果。