新型冠狀病毒(COVID-19)疫情持續擴大，Deloitte《新型冠狀病毒疫情人力資源政策調查》報告發現，超過8成業、9成外資企業均認同，提供員工彈性的工作方式是當務之急。勤業眾信聯合會計師事務所也指出，已開始有企業陸續取消海外出差與大型活動，改為分區分批辦公、部分員工居家辦公等措施降低衝擊。近來許多企業已導入行動辦公室、視訊會議或雲端平台等遠距工作方案，以因應團隊溝通、資料共享與雲端協作之需求。

近來許多企業已導入行動辦公室、視訊會議或雲端平台等遠距工作方案，以因應團隊溝通、資料共享與雲端協作之需求。

然而，開放遠端連線也將增加資料被竊取或被監視的風險，此時應加強身分驗證機制與確實保留資料存取軌跡，以確保遠距工作平台的機密性與可用性。勤業眾信提醒企業，建立「遠距工作」機制時，還應強化「網路安全、設備監控、資料保護、平台機密性」資安防護，以兼備防範疫情與維持企業營運之目標。

其中政府單位與金融服務等產業，開放連線前，應完備「開啟外部網路連入稽核軌跡功能、依業務畫分連線網段、暫停或限制高網路流量、限制存取重要資料、嚴格授權」等安全機制。企業平時若未配置可攜式辦公設備給員工者，面對緊急情況時，須先盤點設備是否充足？否則應短期開放員工，透過自有設備進行連線，並對非管控範圍內的設備進行安全檢核，執行遠距工作行為監控，以防成為駭客攻擊的破口。

此外，由於當員工將資料下載儲存在遠距工作時的設備，企業將無法控管資料被上傳到雲端或未加密儲存的狀況。建議企業應針對移動設備進行資安管控，降低資料未被及時刪除、設備遺失，所造成的資料或營業祕密外洩風險。

面對全球防疫總動員，企業應就「技術、流程、人員」三面向優化應變管理思維，提升企業網路安全防護策略之綜效。

一、 技術：強化網路監控機制。「防火牆」是企業規劃網路防護的第一關卡，除了設定裝置或IP限制，也應針對遠距工作的流量進行監控、攔截和分析；已建置虛擬專用網路（VPN）的企業，也應檢視是否須建立專有加密通道，並確認加密強度和憑證管理。然而，面對疫情企業的人手、資源等各項短缺，建議企業可透過短期外部服務能量（如：風險諮詢顧問）強化資安防護措施有效性。

二、 流程：多層存取與緊急應變。存取權限設定愈寬鬆對員工便利程度愈大，但資料外洩的風險也隨之提升，建議應依據資料機敏等級與緊急程度建立多層次存取機制，並導入跳板機制（如：限制外部遠端連線僅限連入辦公室網段之中繼主機）與強化身份認證。同時，企業應預先規劃異常事件因應流程，並需強化對外與員工溝通，以兼顧企業營運和資安保護。

三、 人員：強化網路安全認知。企業應培養員工具備保護數據資產、辨識安全威脅和高風險行為的能力，而由於現今疫情在控制範圍未造成社區感染，企業應基於工作型態與風險胃納程度，準備好緊急應變措施，不建議大幅度變更架構。