根據一份針對金融服務業所進行的《人工智慧帶來的亞太地區金融服務業成長評估》調查結果顯示，使用人工智慧的公司預計未來三年的競爭力將提高41％。這份調查是由微軟亞洲及IDC亞洲/太平洋（IDC Asia/Pacific）所公布，在研究中同時也發現，亞太區有超過一半以上（52％）的金融服務業組織已投入發展人工智慧。這項結果高於亞太區平均水平41％，表示金融服務業比亞太區其他行業更為領先。

52％亞太區金融服務業機構已展開人工智慧之旅，領先於亞太區其他產業。

事實上，數位經濟要求公司先自我改造，以確保與客戶的需求保持一致。若要自我改造，金融服務業組織需要解決三大主要問題：如何在營運中利用數據和人工智慧、如何在客戶之間建立和保持信任，以及如何利用合作夥伴關係來推動創新以保持領先地位。已投入發展人工智慧的金融服務業組織在多方面均見改善，例如更好的客戶參與度、提升競爭力、加速創新、更高利潤率和改善業務智能等，改善範圍為17％至26％。

在2021年前，金融服務業組織預計這些領域的改善程度將達到35％至45％，其中以更高利潤率的升幅最大（估計成長2.1倍）。例舉其中一間發展人工智慧的公司是華夏基金管理（AMC）。華夏基金管理為46,000多間企業客戶和1.1億散戶提供服務，管理資產達1,530億美元。每當涉及定量投資時（類似分析價格和數量的數據，以計算買賣的股票類型與時間及賣出方法），最棘手的部分是需要從巨量可用資訊中收集正確數據。除此之外，金融數據具有「雜訊」，這意味著需要過濾很多潛在的誤導性資訊。

為了克服這些挑戰，華夏基金向微軟亞洲研究院（MSRA）求助，為基金經理和投資者建立「AI+指數增強」機械學習模型。這個模型有助他們在買賣市場決策時作出更明智的決定，為投資客戶帶來更高回報。它可以篩選並分析大量即時金融數據，並與市場或特定指標來進行比較。人工智慧將是推動金融轉型的主要技術，而結合人工智慧與金融服務更是至為重要。