雲端平台是工業物聯網能否智慧化的關鍵因素,由於雲端的建置成本和後續維修非用高昂,因此多數系統業者都會建議製造商採用市面上已有的公有雲,不過若系統廠商未能保證設備資料上雲後的隱私,多數製造業者會直接排除雲端平台的選項,對此市場人士指出,雲端平台廠商必須提出讓製造業者安心且信服的解決方案。
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經過多年的市場教育後,目前台灣製造業者已了解工業4.0與智慧製造的必要性,近期也開始有所動作,由於雲端平台建置成本頗高,且建置過程中,製造系統可能需要停機,再加上後續的維修費用,這些因素都讓系統整合商建議客戶直接採用市場上已有的公有雲,如微軟、亞馬遜、Google,或是台灣的中華電信等,有些甚至會建議選擇不在企業內部設置IT團隊,直接將系統外包,對部分資源不足的中小企業來說,這無疑是省錢又省事的作法。
不過近期在導入過程中,有系統整合商發現,製造業者對設備資料上公有雲仍有疑慮,由於工業物聯網雲端平台所儲存的資料,多為製造設備的生產數據,對製造商來說,都是相當機密的資料,雖然資料在雲端中可去標籤化,但製造商指出,同一領域專業人士仍可從資料中判別資料所屬廠商,因此現在有廠商對於雲端抱持抗拒態度。
對此市場人士指出,有兩個方式可解決問題,在雲端業者方面,必須保證客戶的隱私性,降低其疑慮,在系統廠商部分,可採取公有雲與私有雲並行的做法,企業內部自設小型私有雲,儲存較重要的資料數據,至於隱私性較低的資料,則上傳到公有雲,此一作法兼具安全與成本,製造商與系統業者可考慮採用。