汐止東方科學園區大火延燒二天一夜,不但燒出高層大樓的消防安全,更燒出企業資料安全的問題。精誠資訊儲存管理業務處技術顧問賴文正表示,一般企業資料可能面臨三種損毀的情況,分別是不可力抗的天災人禍、電腦設備故障或當機、人為管理疏失等,企業有必要建立「資料異地備援」的觀念與作法,才能確保企業重要文件安全與完整。
汐止東方科學園區發生火警之際,許多大樓內的公司老闆與員工為搶救重要文件,出現員工冒險搶救文件、搬伺服器的窘況,對企業來說,有形的機器、設備損失可以估算,有投保產險的公司可能有保險公司可以負責理賠;但是無形的重要資料損失才是更值得關注的問題。無形的損失包括受損資料重建的人力、時間、成本,資料損毀導致公司營業中斷的損失,以及營業中斷造成公司商譽受損等,這些損失大部份都是無法估算與理賠的。
賴文正指出,「資料異地備援」是指公司隨時將重要文件資料複製一份,儲存到遠端的相同設備、環境之中,當一端的資料、設備、環境損毀時,另一端的資料、設備、環境可以立即遞補使用;而「資料異地備援」的目的有二個,第一個目的是將電腦系統停機時間(downtime)降至最低,也就是當資料受損時,可以在最快的時間內,將平時備份的資料立刻遞補使用,避免企業服務中斷、降低營業損失;第二個目的是確保重建後資料的完整性,像客戶資料、進銷存資料、會計帳冊等資料都是企業投入長時間的人力、成本建置完成的,所以有「資料異地備援」的企業就可以確保資料的完整性。
目前只要有資料儲存的企業就有「資料異地備援」的需求,以精誠資訊現有客戶分析,建置「資料異地備援」的客戶,電信業佔35%、金融證券業佔20%、科技製造業佔15%、其它如政府與傳統產業佔25%,建置成本從200萬到2000萬不等,依企業所需要的系統複雜度及資料多寡決定。