趨勢科技14日推出針對中大型企業防毒委外服務ESO(Expert Service Offering)，拓展病毒防護顧問(Consultation)及代管(Execution)服務市場，以因應微軟跨入防毒市場之衝擊。

ESO服務將透過趨勢科技全球13座MSO (Monitoring Service Offering) 監控中心提供企業網路全時監控、即時防護以及定期安全報表等服務。

這項服務還包括防毒軟硬體的建置、系統的設定及調校等技術服務；員工的資訊安全教育養成、資訊人員的防毒工作編制、軟體的使用管理等人力資源調度；以及日常防毒作業的流程設定，包括日常防毒作業維韻、建立異常緊急應變機制、制定防毒策略、稽核防毒工作，以及密碼與檔案分享的設定方式等。

ESO服務內容區分為基本服務及進階服務。其中，基本服務提供包括趨勢科技企業防毒軟體使用權、7×24防毒監控服務、5×8技術支援專線及電子郵件專屬服務、服毒標準流程及服務訓練，以及防毒監控狀況之日報表及月報表。

趨勢科技台灣區企業客戶部副總經理洪偉淦表示，ESO與過去趨勢科技推出的EPS (Enterprise Protection Strategy,)，屬互補服務，ESO是補齊EPS產品技術架構外，所缺乏的專業病毒防護顧問，以及實際執行的代管服務。ESO初期市場對象將以趨勢科技現有之企業防毒產品用戶為主，預計在今年間，將有10%現有EPS用戶加入ESO服務。