為了加速跟上數位化時代的腳步，數位轉型是目前許多企業正著手規劃，甚至已積極進行的重要策略方向。只是要從傳統企業型態轉型成為高度數位化的全新企業體，過程中經常會伴隨各種不同的瓶頸與挑戰。

數位通國際技術長黃維修

數位通國際技術長黃維修指出，企業客戶在進行數位轉型的過程中，往往在技術層面與組織層面都會遭遇不同的挑戰，特別是在轉型的過程中，還必須兼顧維持既有的核心價值。此外，對於許多傳統產業而言，轉型所需的人才是否足夠、組織與技術部門是否能跟上轉型的腳步，而來自競爭者的挑戰以及客戶的反餽，都使得企業在數位轉型中必須拿捏得宜。事實上，許多企業被迫得跟上這波數位轉型的浪潮，然而原本組織規模小、資訊人才不足、IT技術並不深入，都使得轉型過程困難重重。

數位通國際從過去主力經營的數據中心、主機代管、頻寬銷售等業務，逐步轉型成為雲端服務的供應商，在這樣的過程中，數位通國際也經歷了與客戶相同的數位轉型過程，因此可以更瞭解客戶可能遇到，或者正在遭遇的難題。黃維修舉例說明，台灣許多現有的中小型客戶，由於IT人力不充足，因此選用歐美大型公有雲業者所提供的雲服務，這些服務快速、付費方式也有彈性。只不過一旦遇到問題需要技術支援的時候，這些技術服務都是需要另外收取費用的，並且還得透過該國語言來進行溝通，這對於很多國內業者造成了使用上的門檻。

另一個問題則是，這些公有雲業者儘管很樂於協助客戶將數據資料存放到雲端，卻鮮少會協助客戶將資料從雲端下移，因此企業就得擔負額外的人力與技術成本來解決這樣的問題。雖然公有雲的服務非常迅速，付費方式也很彈性，但有問題需要技術支援的時候，這些服務是需要另外付費的，且還得用英文來與境外公有雲業者溝通，對很多中小企業來說，這就是個很大的門檻。另外一個問題則是公有雲業者儘管很樂於協助客戶將數據資料移放到雲端，卻鮮少會協助客戶將資料從雲端下移。這其實也會需要額外的人力與技術成本來解決這樣的問題。

正因為瞭解客戶所面對的挑戰，因此數位通國際透過與VMware合作，來讓這樣的問題可以獲得良好的解決。數位通國際在公有雲的平台上，採用VMware的解決方案，而針對企業端的一體機方案，也是利用VMware來加以搭建。由於大部分客戶的虛擬化環境，都是架構在VMware平台之上，因此數位通在雲端與企業端都採用相同的VMware環境，讓客戶可以依據需求，更具彈性地在公有雲與企業私有雲之間進行數據轉換。

黃維修指出，數位通國際在2016年底與VMware合作，攜手打造台灣第一座『在地混合雲』，讓廣大使用VMware基礎架構的企業，可採用基於VMware SDDC技術建構的混合雲平台，來獲得更為安全、穩定、高效能的雲服務。此外，數位通國際也成為VMware Cloud Verified授權認證的合作夥伴，並得以為台灣在地企業的數位轉型注入更大的能量，並提供完整與優質的雲端解決方案。

相較於其他業者，數位通國際除了自身擁有專業資料中心，還具備ASP加值應用的經驗。此外，服務範圍還涵蓋了主機代管、雲端應用服務等多項方案。我們更深知企業在不同營運階段，因應管理而產生的雲端需求與資訊架構。因此靈活運用虛擬技術來建構雲端平台，以提供安全可靠的混合雲服務，這些服務包含雲端備份、異地備援、雲端資源池等，是企業降低基礎設施成本的首選。

展望2020年，黃維修認為，持續強化雲端應用的垂直整合能力將是首要任務。而面對數位轉型趨勢，數位通國際也將2020年的發展重點，放在AI的導入，以及提供Container架構的解決方案給客戶，讓客戶的開發流程可以更快速。另外，除了為在地客戶提供更完整的本地端服務支援之外，數位通國際也正積極跨出台灣，讓這樣的服務模式複製到海外更多地區。